Ampun... Rumah Sakit!

Setelah berpuluhtahun tidak masuk ke Rumah Sakit Besar di Jakarta yang pasti anda semua tahu lokasinya dimana, kemarin dua harian saya mondar-mandir menikmati hiruk-pikuk di gedung tua yang kini terus didandani itu. Tidak seperti rumah sakit di daerah, rumah sakit nasional itu benar-benar tak beda dengan mal di tanggal muda. Tak terbayangkan kalau saya yang sakit, masuk ke sana bukan membaik bisa-bisa malah tambah parah penyakitnya. Untung saya cuma mendampingi adik saya yang seperti saya ceritakan di sini mengalami masalah lutut setelah jatuh dari motor akhir tahun lalu.


Karena mendampingi, saya cuma membuntuti saja sedangkan yang urus-urus administrasi teman adik saya yang bekerja di  rumah sakit itu alias orang dalam. Sekali lagi tak terbayangkan kalau saya yang harus mengurus segala keperluan administrasi, pasti sekarang isi postingan ini melulu makian dan sumpah serapah, begitu ribet—bahkan teman adik saya yang orang dalam pun mengakui demikian. Dan karena orang dalam, urusan yang mestinya ribet dan butuh waktu lama bisa kelar dua hari dan kini tinggal nunggu tindak lanjutnya minggu depan.

Tapi dengan kemudahan oleh orang dalam itu saya tidak bahagia juga, saya malah merasa berdosa sekarang. Karena dengan kemudahan karena orang dalam kami seperti melangkah dengan menginjak-injak kepala orang, orang-orang yang sedang menderita pula. Sementara orang lain harus menunggu lama bahkan sampai berhari-hari, kami menerabas aturan main. Seperti ketika di ruang MRI (Singkatan dari apa, cari sendiri), padahal petugas loket pendaftaran menolak dan menyarankan agar datang lagi hari jumat, oleh si orang dalam prosesnya bisa dilangsungkan saat itu juga dengan menemui langsung petugas yang ada di dalam. Di luar ruangan seorang bapak mengeluh telah menghabiskan banyak duit dan harus menunggu satu minggu lagi untuk pemindaian.

Yang mungkin sempat membuat saya jengkel adalah banyaknya meja informasi yang tidak ada penunggunya. Sesuatu yang membuat kami sempat keluar masuk tempat yang salah ketika baru datang. Bahkan saya berkali-kali disangka petugas saat menempati meja informasi yang kebanyakan tanpa penunggu. Juga orang lain pun mengalami hal demikian, repotnya orang sering sok tahu, main tunjuk arah saja sekenanya ketika ada yang nanya suatu tempat, maka dibikin muter-muterlah orang salah alamat.

Semoga saya dan anda semua tidak terkena sakit berat dan mendatangi rumah sakit manapun, harus melewati keribetan dan kalaupun ada orang dalam harus mengingkari hati nurani. Di suatu tempat menanggung rasa sakit bersama dengan banyak orang yang sakit juga mungkin bisa mengurangi beban sakit, tapi kalau kemudian ada orang yang juga sakit melakukan kecurangan prosedur pasti akan menjadikan timbunan penyakit di rumah sakit itu kian menggunung. Tuhan, berilah kemudahan kepada kami dalam segala urusan